Widerrufsrecht

Zuletzt aktualisiert: 2. Juni 2026

90 Tage Rückgaberecht

Bei Modenheim sollen Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sein. Falls ein Artikel nicht passt, ist die Rückgabe bei uns einfach und unkompliziert.

Überblick

Rückgabefrist: Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt zurücksenden.

Zustand der Ware: Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung.

Einfacher Ablauf: Die Rückgabe ist unkompliziert, und unser Kundenservice hilft Ihnen jederzeit gerne weiter.

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen, ohne Angabe von Gründen. Unser freiwilliges 90-tägiges Rückgaberecht kommt zusätzlich hinzu und schränkt Ihre gesetzlichen Rechte nicht ein.

Rücksendekosten

Defekte, beschädigte oder falsche Artikel: Ist ein Artikel defekt oder beschädigt oder wurde der falsche Artikel geliefert, übernehmen wir die Rücksendekosten.

Rückgabe aus persönlichen Gründen: Bei einer Rückgabe aus persönlichen Gründen (z. B. falsche Größe oder Meinungsänderung) tragen Sie die Rücksendekosten.

Bitte beachten Sie: Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig.

So senden Sie zurück

Kontakt: Senden Sie uns Ihre Bestellnummer und den Grund der Rückgabe per E-Mail an info@modenheim.com.

Bestätigung: Wir bestätigen Ihre Rückgabe und senden Ihnen die nächsten Schritte per E-Mail.

Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sicher, inklusive Zubehör, Etiketten und Unterlagen.

Rücksendung: Senden Sie den Artikel an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen.

Erstattungen

Prüfung: Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingeht, prüfen wir, ob sie die oben genannten Bedingungen erfüllt.

Erstattung: Nach erfolgreicher Prüfung erstatten wir den Betrag innerhalb von 14 Tagen auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Je nach Bank oder Zahlungsdienstleister kann die Gutschrift einige Tage dauern.

Umtausch

Möchten Sie eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt? Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Kontakt

Weitere Informationen finden Sie auf unserer FAQ-Seite, oder Sie erreichen uns jederzeit unter info@modenheim.com.

Webshop-Name: Modenheim (betrieben von Wiltschut Commerce)
USt-IdNr.: NL005113177B26
KvK-Nummer (niederländisches Handelsregister): 94851239
Geschäftsadresse: Hanssum 38, 6086 BV Neer, Niederlande (dies ist keine Rücksendeadresse)
E-Mail: info@modenheim.com
Telefon: +49 3222 9990023
Kundenservice: Montag bis Samstag, 8:00 bis 17:00 Uhr (MEZ)