Retningslinjer for angrerett
Sist oppdatert: 6. september 2026
Vi vil at du skal være fornøyd med hver eneste bestilling fra Modenheim. Må noe returneres, er dette slik det fungerer fra start til slutt. Du har 30 dager fra den dagen bestillingen leveres til å be om en retur. For at den skal godkjennes, bør varene være ubrukte, i samme stand som da de kom, og pakket i originalemballasjen; varer med tegn på slitasje, bruk eller skade utover normal håndtering kan bli avvist, etter vårt skjønn. Vi tror ikke på gebyrer for lagerpåfylling, så du vil aldri se et.
For å starte, send en e-post til info@modenheim.com med ordrenummeret ditt, så veileder vi deg gjennom hvert steg. Kostnaden ved å sende en vare tilbake dekkes av kunden, og en sporbar tjeneste er verdt det slik at du kan følge pakken tilbake til oss. Foretrekker du en annen størrelse eller vare? Bare si fra når du tar kontakt, så ordner vi et bytte. Og om noe kommer defekt, skadet eller feil, send oss en e-post med en gang med ordrenummer og et bilde, så retter vi det opp. Når returen er mottatt og kontrollert, behandler vi refusjonen innen 7 virkedager til betalingsmåten du opprinnelig brukte, men banken din kan trenge noen ekstra dager før den vises.
Det viktigste
- Returfrist: 30 dager fra levering
- Refusjonstid: innen 7 virkedager etter kontroll
- Hvor den går: tilbake til din opprinnelige betalingsmåte
- Returfrakt: dekkes av kunden
- Lagergebyr: ingen, aldri
Noe uklart? Vi er bare én melding unna på info@modenheim.com og hjelper deg gjerne.
Butikknavn: Modenheim
Firmanavn: Wiltschut Commerce
Adresse: Hanssum 38, 6086BV Neer, Nederland
BRN: 94851239
E-post: info@modenheim.com